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Diagramme à couloirs - Définitions, utilisations, exemples

Diagramme à couloirs - Définitions, utilisations, exemples

Qu'est-ce qu'un diagramme à couloirs?

Un diagramme à couloirs est un type d'organigramme qui décrit qui fait quoi dans un processus donné. Basé sur l'analogie des couloirs dans une piscine, un diagramme à couloirs place les étapes du processus dans les «couloirs» horizontaux ou verticaux d'un service, d'un groupe de travail ou d'un employé en particulier, assurant ainsi clarté et responsabilité. Soulignant les connexions et les communications entre ces voies, il peut servir d'indicateur de gaspillage, de redondance et d'inefficacité dans un processus.

Ce type d'organigramme est également connu sous le nom de diagramme transversal (les couloirs étant appelés «bandes fonctionnelles») ou de diagramme Rummler-Brache, d'après les auteurs qui ont développé le premier modèle. En 1990, Geary Rummler et Alan Brache ont documenté le concept des diagrammes de couloirs dans leur travail «Processus améliorés». Les deux se sont appuyés sur les diagrammes de processus à plusieurs colonnes déjà existants (une variante des premiers organigrammes de processus apparus dans les années 1940) pour préciser les processus qui impliquent plus d'une unité ou d'un service.

Les couloirs (également appelés «couloirs de nage») représentent un élément précieux dans les diagrammes de flux de processus (DFP), ainsi que dans ce que l’on appelle le Business Process Model and Notation (BPMN) et son homologue de conception de logiciels - Unified Modeling Language (UML). Ils introduisent des lignes parallèles (verticales ou horizontales) pour regrouper les étapes du processus par acteur (qui peut être un service, un groupe de travail, un employé ou même un système d'information). Un diagramme à couloirs décrit non seulement les processus désignés pour un acteur spécifique, mais il montre également comment différents acteurs interagissent pour maintenir un processus en marche efficacement.

Quel est le but d'un diagramme à couloirs?

Fournissant une représentation facile à lire des responsabilités au sein d'un processus, un diagramme à couloirs peut servir les objectifs suivants:

  • Communiquer et mettre en évidence quelles étapes de processus ou sous-processus sont assignés à un acteur particulier au sein d'une organisation, aidant ainsi toutes les personnes impliquées à savoir qui fait quoi.

  • Identifier les goulots d'étranglement et autres inefficacités, ce qui permet à son tour de détecter les redondances entre les différentes voies, les étapes duplicatives, les retards de processus ou les contraintes de capacité qui peuvent être ultérieurement traités et résolus. Tout cela conduit à des performances et une qualité accrues.

  • Mieux structurer un processus donné et tenir compte de l'évolution des circonstances, comme la dotation en personnel ou les changements technologiques.

  • Fournir un modèle formel d'intégration des processus entre les équipes et les départements, ce qui se traduit par des flux de travail plus clairs et mieux organisés sur une base continue.

Exemples de diagrammes à couloirs

Compte tenu des divers objectifs qu'ils peuvent servir, les diagrammes de couloirs ont évolué pour inclure plusieurs sous-types spécifiques, tels que:

Diagrammes d'activités à couloirs

- décrivant comment les activités sont coordonnées pour créer un flux de travail.

Exemple de Diagramme d'Activité à Couloirs

Diagrammes à couloirs cartes de processus

- documentant un processus particulier basé sur des tests de scénarios et des évaluations hypothétiques.

Exemple de Carte de Processus à Couloirs

Diagrammes de flux transversaux

- montrant comment les micro-processus sont séquentiellement liés ensemble dans une opération, ils décrivent les attributs de processus plus complexes; il existe plusieurs types d'organigrammes transversaux: les organigrammes matriciels, de déploiement et d'opportunité.

Exemple de diagramme de flux fonctionnel croisé

Diagrammes à couloirs en bref - Questions fréquemment posées

Que sont les couloirs?

Les couloirs sont des composants de diagrammes tels que des diagrammes de Gantt, des chronologies ou des organigrammes. Leur rôle est de diviser les graphiques en colonnes horizontales ou verticales et de regrouper les éléments à l'intérieur en fonction de leurs caractéristiques communes. Par exemple, un couloir peut contenir toutes les tâches gérées par une certaine équipe.

Qu'est-ce qu'un diagramme à couloirs?

Toute variante des visuels de projet qui divise le flux de travail en conteneurs logiques peut être un diagramme à couloirs. Les chronologies, les diagrammes de Gantt, les feuilles de route, mais aussi les organigrammes ou les tableaux Kanban peuvent être considérés comme des diagrammes à couloir, à condition qu'ils comportent plusieurs voies.

Qu'est-ce qu'un diagramme à couloirs dans une carte de processus?

Les diagrammes à couloirs sont des éléments visuels utilisés dans la cartographie des processus pour délimiter les responsabilités du poste ou les sous-processus en fonction de la catégorie logique dans laquelle ils s'inscrivent. Une fois les équipes ou les catégories définies, les éléments du graphique tels que les tâches et les jalons seront placés dans leur couloir respectif, pour désencombrer le diagramme.

Qu'est-ce qu'un couloir en Agile?

Les couloirs agiles sont des délimitations horizontales des problèmes en cours dans les sprints pour les tableaux Scrum ou Kanban. Contrairement aux diagrammes à couloirs sur une chronologie ou un diagramme de Gantt, l'environnement Agile les utilise principalement pour trier les domaines d'application, les utilisateurs ou les flux de travail. Ils sont également utiles pour regrouper des données ou fournir des vues personnalisées pour une analyse de données ciblée.

Quels sont les meilleurs outils de diagramme à couloirs?

Pour sélectionner les outils logiciels de diagramme à couloirs optimaux, commencez par déterminer le type de visuels de projet le mieux adapté à votre travail actuel. Les catégories comprennent:

  • Tableaux Kanban;
  • Diagramme de Gantt et fabricants de chronologie;
  • Créateurs d'organigrammes.
Accédez à plus de ressources sur les créateurs de diagrammes à couloirs sur notre page dédiée aux outils de couloirs.

Comment créer un diagramme à couloirs?

La division logique des éléments en couloirs est la saveur de ces visuels de projet. Avant de commencer, prenez un moment pour énumérer:

  • Tâches et jalons;
  • Livrables, dépendances et délais;
  • Equipes gérant le projet.
Sélectionnez la meilleure façon de regrouper les éléments du graphique en catégories et vous avez vos couloirs. Si vous avez besoin d'un point de référence pour démarrer le processus de création de diagramme à couloirs, visitez notre page de modèles de diagramme à couloirs.

Quelle est la différence entre un diagramme de Gantt et un diagramme à couloirs?

Sur un diagramme de Gantt standard, toutes les tâches, jalons et dépendances sont affichés simultanément par rapport à la période qui définit le cycle de vie du projet. Sur un diagramme de Gantt créé sous forme de diagramme à couloirs, tous ces éléments existent, mais sont regroupés visuellement dans des conteneurs en fonction de leurs propriétés.

Quel est le but d'un diagramme à couloirs?

Les diagrammes à couloirs décomposent les projets très complexes en composants visuellement intuitifs qui sont beaucoup plus faciles à analyser lorsqu'ils sont pris séparément. À son tour, cela permet:

  • Une meilleure compréhension du projet et une meilleure communication au sein des équipes;
  • Répartition équitable et optimale de la charge de travail;
  • Une analyse plus facile des phases du projet et des ajustements de processus lors de vos déplacements.

Comment créer un diagramme à couloirs dans PowerPoint?

Voici les étapes de base à suivre pour créer un diagramme de couloir à l'aide de PowerPoint:

  • En utilisant" Formes "de l'onglet" Insertion ", créez deux rectangles;
  • Regroupez les rectangles et dupliquez-les pour chaque couloir requis;
  • Créez un intervalle de temps parallèle à vos couloirs;
  • Étiquetez les couloirs à l'aide de zones de texte;
  • Ajouter les tâches, les jalons et les connecteurs à l'aide de «Formes»;
  • Style chacun de vos éléments en utilisant les options de l'onglet «Format».
Ou utilisez Office Timeline pour créer le diagramme à couloirs automatiquement.

Pour plus de ressources sur la façon de créer et d'affiner un diagramme à couloirs à l'aide de différents outils, veuillez consulter notre page de didacticiels de couloir.

Plongez dans les diagrammes à couloirs

Office Timeline est un complément PowerPoint qui vous aide à créer facilement des visuels de projet avec des couloirs.

Diagramme à Couloirs Réalisé dans PowerPoint